Respostas rápidas sobre compra, pagamento, produto, entrega, instalação,
garantia, troca e proteção de dados.
Produto e instalação
O modelo comercializado possui capacidade de 18.000 BTUs. Todas as referências de potência são apresentadas em BTUs, unidade mais utilizada no Brasil para ar-condicionado.
O ar ambiente é captado pelas entradas localizadas na parte traseira e nas laterais inferiores. Depois, passa pelos filtros, pelo evaporador e pelo ventilador.
A saída fica na parte frontal superior. Aletas motorizadas distribuem o fluxo vertical e horizontalmente por meio da oscilação automática.
A vazão nominal é de 650 m³/h, equivalente a aproximadamente 10,8 m³ por minuto.
Não existe uma temperatura fixa de saída. O usuário pode ajustar o aparelho entre 16°C e 31°C, mas a temperatura efetivamente insuflada varia conforme a temperatura ambiente, a configuração escolhida, a velocidade do ventilador e a carga térmica do local.
Sim. Durante a refrigeração, a água da condensação é conduzida por uma mangueira de drenagem. Quando não houver escoamento próximo, pode ser utilizado um reservatório externo com autonomia aproximada de até 10 horas de funcionamento, conforme sua capacidade e as condições ambientais.
Sim. O produto oferece funções de resfriamento e aquecimento, conforme os modos indicados em sua ficha técnica.
Não utiliza uma condensadora tradicional aparente na fachada.
Sim. Funciona em 110v e 220v.
Compra e pagamento
O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento e a liberação pelo sistema de segurança.
O site utiliza ambiente protegido e pode processar pagamentos por parceiros especializados, com mecanismos de segurança e prevenção a fraudes.
Sim. A página de vendas disponibiliza ofertas de uma ou duas unidades, conforme disponibilidade.
Entrega e rastreamento
Quando disponível, o código ou link é enviado pelos canais informados no pedido.
Registre fotos, evite descartar a embalagem e comunique o atendimento assim que possível.
Após a expedição, a alteração pode não ser possível. A solicitação deve ser feita imediatamente ao atendimento.
Trocas e devoluções
Sim. Nas compras online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, conforme as regras aplicáveis.
O site solicita a restituição pelo mesmo meio de pagamento sempre que possível. O prazo final depende também do banco ou intermediador.
Privacidade
Os dados são usados para processar pedidos, realizar entrega, atender solicitações, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a navegação.
Sim. O titular pode utilizar o canal de contato para exercer os direitos previstos na legislação, observadas as hipóteses legais de conservação.